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HitPaw Univd에 대한 자주 묻는 질문
현재 신용카드, PayPal, 자동 이체, 은행/전신환, 수표/우편환, 팩스-신용카드, 인보이스 등 다양한 결제 수단을 지원합니다.
네, 갱신일 전에 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 취소 방법을 모르신다면 이 가이드를 확인하세요.
일반적으로 구매 후 1시간 이내에 주문 정보가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다. 이 이메일에 사용된 주소로 로그인하면 제품을 사용할 수 있습니다. 비밀번호를 잊으셨다면 재설정도 가능합니다. 2시간이 지나도 이메일을 받지 못했다면 스팸 폴더를 확인해보세요.
주문 확인 이메일을 통해 비밀번호를 재설정할 수 있습니다. 또는 등록 가이드라인을 확인해 로그인 방법을 배울 수 있습니다. 인증 코드를 받지 못했다면 스팸 폴더 또는 [email protected] 발신 메일을 확인하세요.
5대 PC/Mac은 해당 제품을 최대 5대의 Windows 또는 Mac 장치에서 사용할 수 있다는 의미입니다(구매한 제품에 따라 다름). 1대 PC/Mac은 한 대의 PC 또는 Mac 컴퓨터에서만 설치 및 사용 가능하다는 뜻입니다.
아니요. 라이선스는 플랫폼 간 호환되지 않습니다. Windows 라이선스로 구매한 계정은 Mac에서 사용할 수 없으며, Mac 라이선스는 Windows PC에서 사용할 수 없습니다. 계정 이메일을 변경하려면 고객 서비스에 문의하세요.
저희는 30일 환불 보장 정책을 운영하고 있습니다. 지원팀에 문의 후에도 해결책이 없다면 환불을 요청할 수 있습니다. 환불 정책을 확인해 주세요.
