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자주 묻는 질문

현재 신용카드, 페이팔, 자동 이체, 은행/계좌 이체, 수표/환전, 팩스-신용카드 및 송장 등을 이용하실 수 있습니다.

예, 갱신일 전에는 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 구독을 취소하는 방법을 모르는 경우 이 가이드를 확인하세요..

일반적으로 구매 후 1시간 이내에 주문 정보가 포함된 확인 이메일을 받을 수 있습니다. 그러면 구매 시 사용한 이메일과 동일한 이메일로 로그인한 후 제품을 사용할 수 있습니다. 비밀번호를 잊어버린 경우 재설정할 수도 있습니다. 2시간이 지나도 이메일을 받지 못하셨다면 스팸 폴더를 확인해 주세요. 온라인에서 등록 코드를 검색하거나 지원팀에 직접 문의할 수 있습니다.

일반적으로 구매 후 1시간 이내에 다운로드 URL과 등록 코드가 포함된 주문 확인 이메일을 받을 수 있습니다. 2시간이 지나도 이메일을 받지 못하셨다면 스팸 폴더를 확인해 주세요. 온라인에서 등록 코드를 검색하거나 지원팀에 직접 문의할 수 있습니다.

5대의 PC/Mac은 구매한 제품에 따라 5대의 Windows/Mac 장치에 제품을 적용할 수 있음을 의미합니다. 1 PC/Mac은 한 대의 PC 또는 Mac 컴퓨터에서 이 프로그램을 설치하여 사용할 수 있음을 의미합니다.

아니요. 저희 라이선스는 크로스 플랫폼이 불가능합니다. Windows 라이선스로 구매한 계정은 Mac에서 사용할 수 없으며, Mac 라이선스가 있는 계정은 Windows PC에서 사용할 수 없습니다. 계정 이메일을 변경하려면 고객 서비스에 문의하세요.

30일 환불 보장 정책을 시행하고 있습니다. 지원팀에 문의한 후에도 해결책을 찾지 못한 경우 환불받을 수 있습니다. 환불 정책을 읽어보시기 바랍니다.

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